2020台州马拉松
正式报名常见问题答疑
1
我已报名成功,怎么查询修改我的报名信息?
答:报名成功的选手登录台州马拉松官方网站(http://tz.zjim.org)或者微信公众号(TZMLS0576),选择报名查询输入证件号,即可看到预报名信息,付款、上传体检单、完赛证明都在里面操作。
2
报名信息填写错误如何更改?
答:报名成功的选手登录台州马拉松官方网站(http://tz.zjim.org)或者微信公众号(TZMLS0576),选择报名查询输入证件号,即可看到预报名信息,修改衣服尺码、手机号。
3
我已付款,怎么还收到没付款短信?
答:部分报名成功的选手,付款成功了还是收到未付款短信,如果选手已经成功付款,请忽略短信内容。
4
部分半马选手,未上传体检单或完赛证明,显示审核通过?
答:台马属于浙江马拉松积分系列赛,后台大数据是互通的,只要选手之前参加过浙马积分系列赛的资料都会有,不用重复上传。
5
我已报名付款,但是审核没有通过,怎么退报名费?
答:如果选手没有在规定时间内上传体检单或者完赛证明,审核没有通过的,报名结束后,15个工作日原路退回报名费。
6
半马报名审核通过后如果弃赛是否退还报名费?
答:半马报名审核通过后,不得变更参赛项目,名额不得转让,如果弃赛,报名费不予退还。
7
选手已经提交体检单或完赛证书,可后台审核还是显示没完成?
答:选手按照规定上传正确的资料,审核就没有问题,因为后台是人工审核需要时间去比对。如果资料不合规会以短信方式通知选手更改。
8
还有哪些渠道能够解答问题?
答:官方邮箱tzmls0576@163.com,官网信息反馈(我的>信息反馈),客服人员将3个工作日内及时回复相关问题。